ГОРНЫЙ ОТЕЛЬ "ЛАЙНЕР"
интеграция Click/Payme и Fidelio для повышения продаж

Клиент: 

ООО «Layner Mountain Resort» – крупный горный курортный комплекс в Чимгане.

Проблема: 

Отсутствие онлайн-оплаты и привязка к телефонии снижало количество броней и продаж

Решение: 

Редизайн сайта, CRM Битрикс24 с интеграцией PMS Fidelio и Telegram бот бронирования и онлайн-оплат

РЕЗУЛЬТАТ: Доля прямых бронирований выросла на 27%, а количество отказов от брони снизилось на 80%.

ПРОБЛЕМЫ И БОЛИ ЗАКАЗЧИКА

До сотрудничества с нами отель сталкивался с проблемой, типичной для многих участников рынка:

Только телефонные бронирования: Все заказы шли через телефон, что не позволяло моментально принимать предоплату и приводило к высокому проценту отказов от брони, особенно в высокий сезон.

Зависимость от человеческого фактора: Процесс был завязан на работе администраторов, что не позволяло эффективно управлять ценообразованием и спецпредложениями в реальном времени.

Потеря клиентов в Telegram: Гости писали в мессенджер, но процесс бронирования все равно требовал звонка и участия менеджера.

Когда встал вопрос о внедрении онлайн-бронирования, разработчик системы управления отелем рекомендовал TECHNOUNIT-GROUP как экспертов подобных решений.

Решение: Полная экосистема для гостиничного бизнеса

Мы не просто создали сайт, а разработали и внедрили целую экосистему, где каждый элемент бесшовно связан с другими, а гость получает сервис 24/7.

Уникальная интеграция Fidelio + Битрикс24: Мы с нуля разработали кастомный модуль, который связал отельную систему Fidelio с CRM Битрикс24. Теперь информация о бронированиях, гостях и доступности номеров синхронизируется автоматически.

Новый сайт с онлайн-оплатой: Мы разработали современный веб-сайт с собственной CMS и внедрили систему онлайн-бронирования с возможностью оплаты через UzCard.

Telegram-бот, который продает: Мы создали и запустили Telegram-бот, полностью интегрированный с Битрикс24 и Fidelio. Он самостоятельно консультирует гостей, показывает свободные номера, принимает бронь и оплату, а также высылает всю информацию для заселения, разгрузив ресепшн в 2 раза.

+27%

прямых бронирований

подняло прибыльность в низкий сезон

+15%

броней в низкий сезон

благодаря гибкому управлению цен

-80%

отказов бронирований

благодаря внедрению онлайн-оплаты

30%

обращений в Telegram
разгрузили сотрудников регистрации в 2 раза
image

"Оказав помощь в составлении технического задания, специалисты компании всё время были на связи... и в итоге сдали проект чуть раньше оговоренного срока, выполнив круг задач, гораздо шире оговоренных. Со всей уверенностью можем рекомендовать ООО «Technounit Group» своим друзьям и партнёрам как грамотного и надёжного разработчика."

Махмудов А.М.

Директор, ООО «Layner Mountain Resort»

Хотите увеличить количество прямых бронирований в вашем отеле? 

Мы специализируемся на создании комплексных IT-решений для сферы гостеприимства, включая интеграцию с PMS-системами, такими как Opera, Fidelio и т.д. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект.
Обсудить свой проект
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24