КЕЙС: СЕТЬ "PRIZMA"
льготный кредит от ЕББР для роста конверсии в 3.5 раза

Клиент:

Сеть магазинов бытовой техники и электроники "PRIZMA", продающей в кредит и рассрочку

Проблема:

Отсутствие единой системы продаж, коммуникаций и учёта мешало масштабированию.

Решение:

Омниканальная CRM и телефония aloVoice с интеграцией скоринга и автоматизацией бизнес-процессов.

РЕЗУЛЬТАТ: Конверсия из обращения в продажу выросла с 15% до 55%, а скорость оборачиваемости средств увеличилась в 2 раза.

ПРОБЛЕМЫ  И БОЛИ

Отсутствие синхронизации: Существующая самописная CRM не интегрировалась с системами поставщиков и сервисами скоринга для выдачи кредитов. Это затягивало процесс оформления одной сделки от 30 минут до нескольких часов.

Низкая конверсия: Из-за долгой обработки и отсутствия системной работы с клиентами, только 15% обращений превращались в реальные продажи.

Жесткие требования инвестора: Компания претендовала на кредит Европейского Банка Реконструкции и Развития (ЕБРР), что ограничивало выбор ПО из-за санкций Евросоюза.

РЕШЕНИЯ: СИСТЕМА ДЛЯ ФУНДАМЕНТА

Мы предложили решение, которое не только решало текущие задачи, но и полностью соответствовало требованиям ЕБРР, став фундаментом для будущего роста.

Надежная и независимая платформа: Внедрили омниканальную CRM и телефонию aloVoice. Это дало клиенту полный контроль над коммуникациями и данными без санкционных рисков.

Интеграция с 1С: Настроили бесшовную интеграцию между CRM, 1С и системами выдачи кредитов, автоматизировав процессы продаж, управления номенклатурой и складскими остатками.

Автоматизация работы с должниками: разработали и внедрили бизнес-процесс автообзвона должников роботами, освободив сотрудников от рутинной работы.

Единый центр коммуникаций: Все обращения из соцсетей и мессенджеров стали попадать в CRM, что позволило построить качественный клиентский сервис.

image

"За время партнерства сотрудники компании «TECHNOUNIT-GROUP» зарекомендовали себя как высокие профессионалы, которые не допускают срыва сроков проектов и внимательно относятся к поставленным задачам. Как заказчик, мы удовлетворены качеством проведения и результатами работ, и планируем продолжить сотрудничество."

Александр Х.

Финансовый директор, PRIZMA GROUP Co.

c 15% до 55%

рост конверсия
от первого обращения до продажи

-76%

дебиторской задолженности

увеличила оборотные средства

в 2 раза

быстрее
скорость оформления продаж

+ 7

рост компании
помог продать бизнес с выгодой другой компании

Хотите привлечь иностранные инвестиции?

Грамотная IT-система — фундамент для оценки и роста. Наши системы повышают капитализацию вашего бизнеса и привлекают инвесторов. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект.
Запросить встречу для обсуждения
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24