TASHKENT-CITY
как автоматизация спасла от смерти на совещаниях

Клиент: 

Клиент: ГУП по управлению объектами делового центра "TASHKENT-CITY".

Проблема: 

Бесконтрольность совещаний, принятых решений и контроля сроков исполнения поручений

Решение: 

Закрытый портал Битрикс24 с Active Directory, протоколом и контролем решений, задач и KPI

РЕЗУЛЬТАТ: все участники совещания заранее оповещаются о повестке для рассматриваемых и вопросах. Документы прикрепляются  онлайн. Сразу ставятся задачи с контролем сроков и загрузкой сотрудников (KPI)

ПРОБЛЕМЫ И БОЛИ ЗАКАЗЧИКА

Основной проблемой клиента была неэффективность внутренних процессов. Ярче всего было видно на совещаниях: подготовка, распределение задач и последующий контроль их исполнения отнимали до 80% времени службы протокола.

Документы "гуляли" неделями: Согласование одного документа могло занять до 2 недель, теряясь между отделами.

Задачи терялись: Поручения, данные на совещаниях, часто забывались или выполнялись с опозданием из-за ручного контроля в файлах Excel.

Непрозрачная загрузка: Руководство не видело реальную загрузку отделов, не понимая, кто перегружен, а у кого есть свободные ресурсы.

решение: Цифровая трансформация С Битрикс24

Автоматизация совещаний: теперь повестка дня формируется автоматически из поставленных ранее задач и новых вопросов. Сразу по итогам совещания система создает задачи с ответственными и сроками, а служба протокола освобождена от рутины.

"Умный" документооборот: разработали смарт-процессы для всей документации. Каждый документ движется по строго заданному цифровому маршруту, а система сама контролирует сроки на каждом этапе.

Прозрачный контроль исполнения: входящие обращения и внутренние поручения автоматически регистрируются в Битрикс24. Руководители видят занятость сотрудников и получают отчеты о проделанной работе в реальном времени.

в 7 раз

быстрей согласование

документов от поступления в обработку до выдачи заключения

0 срывов

сроков обработки
все обращения успевают обрабатываться в сроки, установленные законом

-80%

времени совещаний
подготовка и ведение протоколов теперь онлайн и видна всем участникам сразу

KPI

сотрудников и задач
прозрачная загрузка сотрудников и выявление рисков заранее
image

"Благодаря экспертизе и комплексному подходу команды ТЕCHNOUNIT-GROUP, нам удалось успешно осуществить цифровую трансформацию ключевых бизнес-процессов. Внедрение автоматизированных маршрутов согласования и системы контроля задач позволило сократить среднее время утверждения документов до двух дней и снизить количество нарушенных сроков по обработке обращений на 80% уже в первый квартал."


Дирекция ГУП "Ташкент-сити"

Готовы навести порядок в ваших бизнес-процессах?

Обладаем успешным опытом работы с государственным сектором и крупным бизнесом. Знаем как автоматизировать принятие решений, документооборот и контроль исполнения. Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта
Запросить консультацию
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24